1、安裝時，請確認80號端口 未被占用，以免WEB無法登陸。
2、登陸TG云平臺時，建議采用IE9、谷歌、火狐、360等瀏覽器進行登陸，目前有反饋有部分用戶IE10、IE8、IE6使用時遇到顯示不全或是點擊無反應(yīng)等情況。
3、進行云平臺認證前，請確認局域網(wǎng)內(nèi)僅安裝一個云平臺服務(wù)端。
4、進行云平臺認證前，請確認交換機必須升級至3.0.0或以上版本，暫時支持云平臺的交換機系列是S5100、S4500、S2500。
5、提示認證失敗時，請嘗試更換一臺交換機的序列號/MAC地址進行認證，以免填寫錯誤/多出空格/數(shù)據(jù)庫出錯。
6、提示認證失敗時，請嘗試卸載掉當(dāng)前機器上的服務(wù)端，換在其他有盤機器上或是無盤客戶機上安裝、認證，排除安裝的機器上原有的軟件或其他程序的干擾。
7、云平臺上識別的交換機與網(wǎng)吧實際擁有的交換機數(shù)目不一致時，請檢查是否有交換機MAC地址重復(fù)或與其他設(shè)備MAC地址沖突 。
電話：0755-29361081
地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道麗榮路1號國樂科技園6棟13樓
