答：客戶可以從以下幾個方面分析問題癥狀：
1、 檢查客戶機網線是否是交叉線；（判斷是否是客戶機網線影響）
2、 在不卡的客戶機上Ping包，指向其他客戶機、交換機、服務器、網關、路由器；在卡的客戶機上Ping包，指向其他客戶機、交換機、服務器、網關、路由器；（判斷是否是普遍現象）
3、 使用抓包軟件，抓取卡的客戶機處理的數據包；（判斷網絡是否有非法報文影響）
4、 查看卡的機器的網卡選項是否正常，網卡驅動是否有數字簽名；（判斷是否是客戶機網卡問題）
5、 將卡和不卡的客戶機更換端口連接查看是否還有故障現象發生；（判斷是否是交換機固定端口問題）
6、 查看卡的客戶機主板和網卡是否有共同的特點，同一品牌和型號；（判斷是否是同一型號主板和網卡問題）
7、 將卡的客戶機網卡或者交換機端口強制成100M、1000M看看客戶機狀況；（判斷交換機和網卡協商機制問題）
電話：0755-29361081
地址：深圳市龍華區大浪街道麗榮路1號國樂科技園6棟13樓